Умови надання послуг

Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють користування сервісом Shareday — вебсайтом shareday.io, застосунком app.shareday.io та пов’язаними послугами (разом — «Сервіс»).

Створюючи обліковий запис, здійснюючи покупку або іншим чином користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Разом із Політикою конфіденційності та Політикою повернення коштів вони становлять повну домовленість між вами і Shareday («ми», «нам», «наш»).

Терміни

У цих Умовах терміни вживаються в такому значенні:

• «Сервіс» — вебсайт shareday.io, застосунок app.shareday.io та пов’язані з ними послуги Shareday.
• «Користувач» (також «ви») — особа, яка створила обліковий запис або іншим чином користується Сервісом. Термін охоплює як Споживачів, так і Бізнес-клієнтів.
• «Споживач» — Користувач, який використовує Сервіс для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою чи професійною діяльністю.
• «Бізнес-клієнт» — Користувач, який використовує Сервіс повністю або переважно з професійною чи комерційною метою.
• «Покупка» — оплатне придбання тарифу, підписки або додаткової платної опції через Сервіс.
• «Контент клієнта» — матеріали, які Користувач завантажує або створює в Сервісі (детальніше — розділ 8).
• «Дані гостей» — персональні дані запрошених гостей, які Користувач обробляє через Сервіс (детальніше — розділ 9).

1. Хто може користуватися Сервісом

Для створення облікового запису або здійснення покупки Користувач повинен досягти 18-річного віку та мати необхідний обсяг цивільної дієздатності для укладення юридично обов’язкових договорів відповідно до застосовного законодавства.

Сервіс може використовуватися:

• Споживачем — для організації власного весілля або іншої законної події;
• Бізнес-клієнтом — у межах професійної діяльності, зокрема організатором подій, агенцією або іншою юридичною чи фізичною особою, яка використовує Сервіс з комерційною метою.

Положення цих Умов, які прямо адресовані Бізнес-клієнтам, застосовуються виключно до відповідної категорії Користувачів. Жодне положення цих Умов не обмежує права Споживача, гарантовані імперативними нормами застосовного законодавства.

Особа, яка використовує Сервіс від імені юридичної особи, фізичної особи-підприємця, іншої організації або клієнта, підтверджує та гарантує, що має всі необхідні повноваження на прийняття цих Умов від їхнього імені та на вчинення відповідних юридично значущих дій.

2. Сервіс

Shareday — це онлайн-інструменти для підготовки подій: планування, керування списком гостей, сайти-запрошення, збір відповідей гостей (RSVP) та суміжні функції.

Актуальний перелік функцій, склад тарифів, ціни та строки дії відображаються на сторінці тарифів і під час оформлення покупки. Саме ця інформація визначає, що входить у вашу покупку.

Доступні функції можуть відрізнятися залежно від тарифу, стадії випуску, пристрою чи браузера. Shareday залишає за собою право додавати, вдосконалювати та замінювати функції. Ми не будемо навмисно вилучати основні оплачені функції активної події, не запропонувавши функціонально еквівалентної альтернативи чи компенсації, коли цього вимагає закон.

Shareday надає програмні інструменти та хостинг. Ми не організовуємо, не супроводжуємо і не страхуємо події та не надаємо професійних послуг з їх планування.

3. Обліковий запис

Ви зобов’язані надавати точні дані облікового запису й підтримувати їх актуальність.

Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних, а також за всі дії, здійснені з використанням його облікового запису. Якщо підозрюєте несанкціонований доступ — негайно повідомте нас на support@shareday.io.

Обліковий запис не можна передавати іншим особам. Якщо Сервіс передбачає спільну роботу (партнер, організатор, команда) — запрошуйте учасників через відповідні функції Сервісу; ви відповідаєте за доступ, який надаєте.

Користувач має право закрити обліковий запис у налаштуваннях або звернувшись на support@shareday.io. Видалення даних відбувається відповідно до Політики конфіденційності.

Безкоштовне користування

До покупки ви можете створити подію, спробувати функції Сервісу та переглянути результат у приватному режимі. Окремі додаткові опції (наприклад, white label та робота з командою) доступні лише в межах платних тарифів.

Приватний попередній перегляд не робить сайт події загальнодоступним і не запускає платний строк.

До безкоштовних облікових записів можуть застосовуватися розумні ліміти. Ми можемо видалити неактивний безкоштовний обліковий запис, попередивши про це щонайменше за 30 днів на електронну адресу облікового запису.

4. Покупки та оплата

Ціна, валюта платежу, склад відповідного тарифу, кількість, строк дії та інші істотні умови покупки відображаються Користувачу до моменту підтвердження замовлення. Користувач зобов’язаний перевірити правильність зазначеної інформації до здійснення оплати.

Обробку платіжних операцій здійснює Paddle, який виступає Merchant of Record та несе відповідальність за обробку платежів, виставлення рахунків, нарахування та сплату податків, пов’язаних із платіжними операціями, а також розгляд спорів щодо платежів відповідно до власних умов обслуговування. Shareday не отримує, не обробляє та не зберігає повні реквізити платіжних карток Користувачів.

Якщо інше прямо не зазначено під час оформлення покупки, разові покупки не підлягають автоматичному поновленню.

Shareday має право змінювати ціни на майбутні покупки в будь-який час. Такі зміни не поширюються на покупки, здійснені до дати набрання ними чинності.

5. Підписка для професіоналів

Тарифи для організаторів подій діють за моделлю підписки.

Пробний період. Нові Бізнес-клієнти отримують 14 днів безкоштовного користування. Платіжна картка для цього не потрібна; пробний період не переходить у платну підписку автоматично — вона починається лише після оформлення оплати.

Поновлення. Підписка (місячна або річна) поновлюється автоматично на такий самий період, доки ви її не скасуєте. Перед поновленням річної підписки ми надішлемо нагадування на електронну адресу облікового запису.

Скасування. Ви можете скасувати підписку будь-коли в налаштуваннях облікового запису. Скасування набирає чинності в кінці вже оплаченого періоду; до того моменту Сервіс залишається доступним.

Несплата. Якщо черговий платіж не надійшов, ми надаємо 14 днів на оновлення оплати. Після цього доступ до проектів підписки блокується до погашення заборгованості. Дані зберігаються відповідно до розділу 6.

Додаткові опції. Додаткові платні опції підписки (наприклад, місця для команди чи white label) оплачуються разом із підпискою та скасовуються в тому ж порядку.

6. Завершення оплаченого строку та зберігання даних

Якщо інше не зазначено під час оформлення покупки, строк дії разового тарифу становить 24 місяці з моменту покупки.

Після завершення оплаченого строку (тарифу чи підписки):

• публічні сайти-запрошення стають недоступними;
• обліковий запис переходить у режим «тільки для читання», в якому ви можете переглядати та експортувати свої дані або поновити оплату.

Режим «тільки для читання» не обмежений у часі й діє, доки існує обліковий запис. Обліковий запис, який тривалий час залишається неактивним, ми можемо видалити, попередивши про це щонайменше за 30 днів на електронну адресу облікового запису. Деталі зберігання й видалення — у Політиці конфіденційності.

Користувач самостійно забезпечує збереження резервних копій важливого контенту, списків гостей та експортованих даних.

7. Повернення коштів

Право на повернення коштів визначається Політикою повернення коштів і законодавством країни реєстрації Сервісу.

Закриття облікового запису, видалення події, скасування самої події чи невикористання оплаченого тарифу самі по собі не дають права на повернення коштів. Ніщо в цьому розділі не обмежує обов’язкових прав споживачів.

8. Ваш контент

«Контент клієнта» — це тексти, фотографії, відео та інші матеріали, які ви завантажуєте чи створюєте в Сервісі. Право власності на нього залишається за вами.

Ви надаєте Shareday обмежену невиключну ліцензію на розміщення, зберігання, обробку й відображення Контенту клієнта — виключно тією мірою, якою це потрібно для роботи Сервісу (попередні перегляди, публікація сторінок, персоналізація, експорт, підтримка, безпека, виконання вимог закону). Ліцензія припиняється після видалення контенту, за винятком тимчасових копій у резервних сховищах та випадків, коли зберігання вимагає закон.

Ви підтверджуєте, що маєте всі необхідні права на Контент клієнта (зокрема на фотографії, логотипи, музику та шрифти) і що він не порушує закон чи права інших осіб.

Shareday не використовує ваші події в маркетингових цілях без окремого дозволу та не використовує Контент клієнта чи Дані гостей для навчання моделей штучного інтелекту.

9. Дані гостей і листування з ними

«Дані гостей» — персональні дані запрошених гостей, які ви вносите чи збираєте через Сервіс (імена, контакти, відповіді з гостьових форм, побажання щодо меню тощо).

Ви вирішуєте, які дані збирати і як їх використовувати, тому ви відповідаєте за:

• законну підставу для обробки Даних гостей та отримання згоди, коли вона потрібна;
• збирання лише тієї інформації, що розумно необхідна для події;
• реагування на запити гостей щодо їхніх даних;
• передавання персональних посилань і паролів до сторінок саме тим гостям, яким вони призначені.

Заборонено збирати через Shareday паролі, платіжні реквізити, номери документів, біометричні дані та іншу інформацію, надмірну для організації події. Дані про стан здоров’я, харчові алергії, потреби щодо доступності та інші спеціальні категорії персональних даних можуть збиратися виключно в обсязі, необхідному для організації відповідної події, та за наявності належної правової підстави, якщо така вимагається законодавством.

Листування з гостями. У разі використання функцій Shareday для надсилання електронних повідомлень Користувач несе відповідальність за наявність належної правової підстави для їх надсилання, достовірність адрес електронної пошти та законність змісту таких повідомлень. Shareday може автоматично додавати до повідомлень механізми відмови від подальшого отримання повідомлень, виконувати запити про відмову від розсилки, а також обмежувати або призупиняти надсилання повідомлень у разі, якщо така діяльність порушує ці Умови, вимоги застосовного законодавства або створює ризик для безпеки чи належного функціонування сервісів електронної пошти.

10. Правила користування

Користувачу забороняється:

• використовувати Сервіс у спосіб, що порушує законодавство або права чи законні інтереси третіх осіб;
• здійснювати фішинг, шахрайство, видавати себе за іншу особу або вводити інших осіб в оману;
• створювати, поширювати або використовувати шкідливе програмне забезпечення;
• здійснювати спроби несанкціонованого доступу до Сервісу, його інформаційних систем, облікових записів чи інших пов’язаних ресурсів;
• використовувати Сервіс для розсилання небажаних повідомлень (спаму);
• незаконно збирати, використовувати, розголошувати або відчужувати Дані гостей чи інші персональні дані;
• обходити або намагатися обійти технічні, безпекові чи платіжні механізми Сервісу;
• здійснювати автоматизований збір даних (скрейпінг), зворотну розробку (reverse engineering), декомпіляцію чи інші дії, спрямовані на отримання вихідного коду або внутрішньої логіки Сервісу, за винятком випадків, прямо дозволених законом;
• надавати доступ до Сервісу третім особам на комерційній основі або перепродавати такий доступ без попередньої письмової згоди Shareday;
• вчиняти будь-які інші дії, що можуть порушити безпеку, стабільність або належне функціонування Сервісу.

Ми можемо розслідувати ймовірні порушення, видаляти або блокувати контент. При серйозних порушеннях (фішинг, шахрайство, шкідливий код, незаконний контент, загроза безпеці) ми можемо призупинити обліковий запис негайно. Щодо порушень, які можна виправити, ми зазвичай надішлемо повідомлення й дамо розумний строк на усунення.

11. Інтелектуальна власність Shareday

Shareday та її ліцензіари зберігають усі права на Сервіс: програмне забезпечення, шаблони, інтерфейси, дизайн і бренд. Ці Умови надають вам обмежене, відкличне, невиключне право користуватися Сервісом за призначенням.

Заборонено копіювати, поширювати чи комерційно використовувати шаблони, код чи дизайн-матеріали Shareday поза Сервісом без письмового дозволу.

Ви можете надсилати нам відгуки та пропозиції — ми можемо використовувати їх для вдосконалення Сервісу без оплати й обмежень.

12. Доступність і підтримка

Ми докладаємо комерційно обґрунтованих зусиль, щоб Сервіс залишався доступним, але не гарантуємо певного рівня безперебійності (SLA), якщо окремо письмово не погоджено інше. Сервіс може бути тимчасово недоступним через обслуговування, оновлення чи обставини поза нашим контролем.

Резервні копії створюються для аварійного відновлення і не є гарантованим архівом ваших файлів. Ми не гарантуємо відновлення даних, які ви видалили самостійно.

Служба підтримки: support@shareday.io.

13. Призупинення та припинення доступу

Користувач має право у будь-який час припинити користування Сервісом або закрити свій обліковий запис відповідно до порядку, визначеного цими Умовами.

Shareday має право призупинити або припинити доступ Користувача до Сервісу у разі істотного чи неодноразового порушення цих Умов, використання Сервісу з порушенням законодавства, створення загрози безпеці, конфіденційності чи належному функціонуванню Сервісу, а також у разі скасування платежу, його відкликання або підтвердження шахрайського характеру платіжної операції. Якщо це не перешкоджає забезпеченню безпеки Сервісу чи виконанню вимог законодавства, Shareday, наскільки це є розумно можливим, повідомить Користувача про таке призупинення або припинення доступу заздалегідь.

Призупинення або припинення доступу до Сервісу не створює права на повернення сплачених коштів, за винятком випадків, прямо передбачених законом або Політикою повернення коштів.

У разі остаточного припинення надання Сервісу Shareday, наскільки це є практично можливим, повідомить Користувачів про таке рішення завчасно та, за наявності технічної можливості, надасть можливість експортувати належні їм дані до моменту припинення роботи Сервісу.

14. Гарантії та відповідальність

У межах, дозволених застосовним законодавством, Сервіс надається за принципом «як є» (as is) та «у міру доступності» (as available). Shareday не гарантує безперебійної, своєчасної чи безпомилкової роботи Сервісу, а також його повної відповідності індивідуальним потребам Користувача.

У межах, дозволених застосовним законодавством, Shareday не несе відповідальності за:

• дії, бездіяльність або рішення гостей чи інших третіх осіб;
• зміни, перенесення, скасування або перебіг події;
• помилки, допущені Користувачем під час налаштування або використання Сервісу;
• роботу, доступність чи безпеку сторонніх сервісів, програмного забезпечення, доменів або інших ресурсів, що не перебувають під контролем Shareday;
• розкриття інформації, спричинене передачею Користувачем посилань, паролів, кодів доступу або інших засобів автентифікації третім особам.

У межах, дозволених застосовним законодавством, Shareday не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні чи опосередковані збитки, включаючи втрату прибутку, доходу, ділової репутації, можливостей ведення бізнесу або даних, а також за невиконання чи неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин, що перебувають поза розумним контролем Shareday.

Якщо інше не передбачено імперативними нормами застосовного законодавства, сукупна відповідальність Shareday перед Бізнес-клієнтом за будь-якими вимогами, що виникають із цих Умов або у зв’язку з використанням Сервісу, не може перевищувати загальну суму коштів, фактично сплачених таким Бізнес-клієнтом за відповідну покупку або підписку протягом дванадцяти (12) місяців, що передували виникненню відповідної вимоги.

Жодне положення цих Умов не обмежує та не виключає відповідальність Shareday у випадках, коли таке обмеження або виключення прямо заборонене застосовним законодавством, зокрема у разі шахрайства, умисних протиправних дій, заподіяння шкоди життю чи здоров’ю, а також не обмежує обов’язкових прав споживачів, які не можуть бути обмежені договором.

15. Права споживачів

Споживач користується всіма правами та засобами правового захисту, гарантованими застосовним законодавством про захист прав споживачів.

Жодне положення цих Умов не має на меті обмежити, виключити або іншим чином звузити права, гарантії чи засоби правового захисту, які не можуть бути обмежені або виключені відповідно до закону.

У разі якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано таким, що суперечить імперативним нормам застосовного законодавства про захист прав споживачів, таке положення застосовується лише в частині, що не суперечить такому законодавству, а відповідні права Споживача визначаються згідно із застосовним законодавством.

16. Зміни до цих Умов

Shareday має право вносити зміни до цих Умов у разі зміни функціональних можливостей Сервісу, вимог застосовного законодавства, бізнес-процесів або з інших обґрунтованих причин.

Оновлена редакція Умов публікується на Сайті із зазначенням дати набрання нею чинності.

У разі внесення істотних змін, які можуть вплинути на права чи обов’язки Користувачів або умови надання активного платного Сервісу, Shareday, наскільки це є розумно можливим, повідомить Користувачів про такі зміни завчасно.

Якщо інше не передбачено застосовним законодавством або прямо не погоджено Користувачем, зміни до цих Умов не застосовуються до прав та обов’язків, що виникли у зв’язку з покупками, здійсненими до дати набрання такими змінами чинності.

17. Застосовне право та вирішення спорів

До звернення до суду або іншого компетентного органу Сторони прагнуть добросовісно врегулювати спір шляхом переговорів. Для цього Користувач може звернутися до Shareday за адресою support@shareday.io.

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, якщо інше не передбачено імперативними нормами застосовного законодавства.

Будь-які спори, що виникають із цих Умов або у зв’язку з використанням Сервісу, підлягають розгляду компетентними судами України.

Якщо Користувач є Споживачем, жодне положення цього розділу не обмежує його права на судовий захист або інші права, гарантовані імперативними нормами застосовного законодавства про захист прав споживачів.

18. Загальні положення

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на чинність, законність чи можливість виконання інших положень цих Умов.

Нереалізація або несвоєчасна реалізація будь-якого права чи засобу правового захисту, передбаченого цими Умовами або законодавством, не вважається відмовою від такого права чи засобу правового захисту.

Користувач не має права передавати свої права чи обов’язки за цими Умовами третім особам без попередньої письмової згоди Shareday.

Shareday має право передати свої права та обов’язки за цими Умовами у зв’язку з реорганізацією, злиттям, продажем бізнесу або передачею відповідної частини активів за умови дотримання вимог застосовного законодавства.

До обробки платіжних операцій та виконання функцій Merchant of Record застосовуються окремі умови Paddle. У разі виникнення суперечностей щодо здійснення платіжної транзакції відповідні відносини регулюються умовами Paddle в частині, що стосується обробки платежів.

19. Контакти

Підтримка: support@shareday.io Запити щодо персональних даних: privacy@shareday.io